Dentro de mis funciones de Fortalecimiento y Planificación Institucional y en el contexto del reciente arribo a la Dirección de Mediación Comunitaria de la Municipalidad de La Plata, asesoramos a la dirección en la importancia de establecer un sistema de registro y sistematización de la información (en la misma linea que pensamos el SAIT en el año 2012) debido a que el funcionamiento aún se realizaba por medio de papeles y sin un ordenamiento unificado, lo que obstaculizaba la forma en dar respuesta a las consultas de las y los vecinos.
A partir de mencionado diagnostico, decidí "empapelar" mi oficina con distintos afiches que intentaban captar las variables y la estructura para generar un sistema de registro en una base de datos de Acces, a partir de los intercambios de los distintos actores que participaban de la Dirección (mediadores, administrativos, etc.).
El resultado fue una matriz en donde se establecían las relaciones lógicas entre variables que conformaban distintos indicadores de evaluación en clave cuantitativa del funcionamiento institucional. También construí un sistema en Acces que nunca se llego a instituir debido a ciertas dificultades materiales y técnicas que habían en ese momento cuyas gestiones dependía de decisiones políticas del equipo de conducción, como por ejemplo, sumar computadoras y conectarlas en red.
Debido a dicha dificultad, pensé en una grilla que cargada en la nube permitía el trabajo colaborativo y la disponibilidad de la información para que todas y todos pudiéramos responder a los requerimientos del trabajo cotidiano (en el SAIT destacábamos la importancia de que la información debe ser oportuna). De esa forma, establecí un registro único por medio de un id de registro que hasta el día de hoy funciona como el "numero de expediente interno".
Tal como hemos establecido desde el paradigma de la planificación estratégica (Matus), todo indicador es indicador solo si se encuentra enmarcado dentro de un diseño y una planificación global, por lo que en ese momento comenzamos a asesorar a la dirección en la construcción de un proyecto y diseño institucional, que tristemente no fue interpretado en su importancia y valor estratégico en ese momento.
Recién en el 2024 con el cambio de autoridades y la asunción de un nuevo Director, se resignificó la necesidad de contar con una base de datos que llamaron "Pactum" y que fue construida en base a esos primeros afiches que realizamos años antes con modificaciones que la nueva conducción considero necesaria, pero aún en una concepción centrada en el paradigma de la mediación pre-judicial (como hemos mencionado en otro lado, mi postura se encuentra mas centrada en el concepto de mediación comunitaria con perspectiva psicosocial, mas cercana del posicionamiento del Doctor Alejandro Nató y de su guía de Mediación Comunitaria).
A continuación compartimos el documento que fue entregado al equipo directivo en el 2020 con la propuesta de la necesidad de contar con una planificación estratégica y un sistema de evaluación. En mencionado documento se puede pesquisar la coherencia global que un diseño institucional puede otorgar y que por supuesto se relaciona con un modo particular de tomar decisiones coherente con un paradigma distintivo de conducción política.
Nuestra principal influencia en planificación proviene del maestro en planificación Carlos Matus, a quien no debemos dejar de jerarquizar como el mentor de la planificación moderna en Latinoamérica.
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